OCTA FX NON SUPPORTATO, IL MIO DEPOSITO 4000 NON È ARRIVATO

Ciao, deposito su octa fx il 2 settembre, la prima transazione è di 1950 usd e la seconda transazione è di 1999 usd, ho usato eth per depositare e lo uso sempre, ho depositato 8 transazioni e 6 succd, e proprio ieri questa 2 transazione non è arrivato al mio portafoglio, sono già 24 ore e il mio fondo non è ancora arrivato al mio portafoglio lo trasferisco sempre all'indirizzo che mi ha dato octa fx,

Quella che segue è la raccomandazione originale

UNSUPPORTED OCTA FX , MY 4000 DEPOSIT NOT ARRIVED

Hello i deposit to octa fx at 2 september , first transaction is 1950 usd, and second transaction is 1999 usd, i used eth to deposit, and i always use this, i hv deposit 8 transactions and 6 succds, and just yasterday this 2 transaction is not arrived at my wallet, its already 24 hours and my fund still not arrived at my wallet
I always transfer to the addres that octa fx gave me,