incapace di ritirare

Ho richiesto un prelievo di $ 34,59 dal mio conto di trading l'8 febbraio 2021 e fino a questo momento non ho ricevuto i soldi sul mio conto. Martedì ho contattato il mio account manager fxtm, il signor Ahmed, e mi ha assicurato che il denaro si rifletterà sicuramente nel mio account prima della fine di quel giorno. Ma mercoledì, quando ho chiamato per dirgli che i soldi non si riflettevano, non ha più risposto alle mie chiamate. Ho contattato il loro servizio clienti online e tutto quello che stanno dicendo è che il denaro è stato depositato sul mio conto. Un signor Zeeno Williams che ho presentato a fxtm attraverso il loro programma di partnership ora è sulla mia nuca per non aver ricevuto i fondi che ha prelevato dal suo conto di trading questa settimana. Per favore, ho bisogno di aiuto su come riavere i miei soldi e anche quelli del mio amico. Il mio ID OCTA FX è 60656942. Grazie.