non posso prelevare i miei soldi FXTM TRADING INVESTMENT

Ho richiesto un prelievo di $ 34,59 dal mio conto di trading l'8 febbraio 2021 e fino a questo momento non ho ricevuto i soldi sul mio conto. Martedì ho contattato il mio account manager fxtm, il signor Ahmed, e mi ha assicurato che il denaro si rifletterà sicuramente nel mio account prima della fine di quel giorno. Ma mercoledì, quando ho chiamato per dirgli che i soldi non riflettevano,

Quella che segue è la raccomandazione originale

i cant withdrawal my money FXTM TRADING INVESTMENT

I applied for a withdrawal of $34.59 from my trading account on 8th February, 2021 and up to this moment I have not received the money in my account. I contacted my fxtm account manager,

Mr. Ahmed on Tuesday and he assured me that the money will surely reflect in my account before the end of that day. But on Wednesday when I called to tell him that the money didn't reflect,