Sviluppo dello stato di recesso

Il servizio clienti Mkj o MT4 ha inviato un messaggio su WhatsApp informandomi che i fondi sono stati rimessi e sono seduto in una banca in attesa del deposito del 20% e se il pagamento non viene ricevuto, tutti i fondi verranno assorbiti da loro. Ho richiesto più volte una politica aziendale come riferimento e mi hanno detto che non ce n'è. Come si fa a conoscere queste regole quando non sono state informate al momento della registrazione e dell'attivazione dell'account? Si sono rifiutati di inoltrarlo al loro manager e hanno continuato a sostenere che stavano solo trasmettendo il messaggio dal loro dipartimento finanziario. Ho anche chiesto prove su questo e hanno ignorato la mia richiesta e hanno continuato a dire che questo è il processo. Il tizio che mi ha coinvolto in questa faccenda aveva convenientemente delle ricevute di rimessa da mostrarmi quando gli ho detto della mia situazione. Tuttavia gli screenshot non erano completi e non ha senso. Quindi potrebbe essere vero o falso. Non c'è testa o coda per sapere se è reale. Ha cercato di convincermi che è legittimo e che dovremmo trovare un modo per prelevare i fondi. Si è offerto di pagare $ 5K USD e che devo trovare l'equilibrio da solo. Non ho chiesto il suo aiuto in primo luogo e non posso fare a meno di pensare che stia ancora cercando di fare l'innocente e di truffarmi ulteriormente. Per favore, posso ricevere assistenza per risolvere questo problema?