Non permettermi di prelevare fondi dopo aver guadagnato

Ho realizzato un profitto sulla piattaforma ma non posso prelevare denaro. Il servizio clienti ha detto che la stessa carta d'identità non è autorizzata ad aprire 2 account, ma quando ho aperto l'account, non ha richiesto che la mia carta d'identità fosse registrata. Dopo aver inviato le informazioni, lo sfondo ha esaminato 2 Mi è stato permesso di partecipare all'evento dopo l'approvazione della revisione del giorno. Perché il ritiro viene rifiutato dal momento che sono autorizzato a partecipare all'evento? Posso chiedere se perdo soldi dalla partecipazione all'evento, devo rimborsare il mio capitale? Conto 210087779