Non c'è modo di lamentarsi dell'errore di sistema. Nessun regolamento AFCA

Stato del trading: 21 aprile 2020 Voglio fare trading tramite l'app ThinkTrader Ho scambiato alle 16:40 circa ed è andato tutto bene, il che può verificare che il mio telefono e la rete siano normali. Ho investito 250 posizioni di WTI Oil e ho deciso di chiudere le posizioni alle 17:05. E quando stavo chiudendo le posizioni, la rete si è scossa. E ho controllato le mie posizioni dopo che avevo eseguito e il sistema ha mostrato che non c'era nessuna posizione. Quindi ho pensato di aver chiuso tutte le posizioni in quel momento. Dopodiché, ho controllato di nuovo il sistema e ho scoperto che avevo terminato le transazioni alle 17:11 perché il margine era insufficiente. Ma non lo sapevo. Quindi il broker dovrebbe risarcirmi. Ma =111 ha rifiutato Condividi la mia esperienza: non mi hanno risposto fino a quando non sono trascorsi 15 giorni. Mi sono lamentato di questo broker con AFCA mentre non hanno il diritto di regolamentare questo broker. PerchéThinkMarkets ha detto che il mio account apparteneva a loro. Ma l'e-mail inviata da loro non ha menzionato Think Capital Limited e la loro e-mail ufficiale affermava che i prodotti finanziari erano offerti da TF Global Markets (UK) LtdorTF GLOBAL MARKETS (AUST) PTY LTD Spero che gli investitori che hanno la mia stessa esperienza possano aiutarmi a gestire il problema. Grazie.