Impossibile witdhraw e congelare il mio account

Qualche tempo fa ho rotto la posizione due volte e poi ho reinvestito, perché sono stato a lungo in Europa e in America. Recentemente, l'Europa e gli Stati Uniti sono aumentati notevolmente. Pertanto, c'è un profitto per prelevare denaro ma non è arrivato sul conto. Ora ho ricevuto un'e-mail che diceva cosa copriva il trading frequente, ho scambiato solo circa 5 lotti in un mese. Anche questo è considerato trading frequente? Perché non ho detto che ho violato le regole quando ho liquidato la posizione prima? Recentemente, sono stato redditizio in questo periodo di tempo. Ho violato le regole e devo ammettere la violazione. Qual è il problema con questa piattaforma, è così buio?