Il supporto è TRASH. Anche il CEO non risponde
Dopo aver cercato di risolvere con il loro supporto in modo che potessero procedere con il ritiro del mio deposito iniziale di 2000 $, ho dovuto cercare la loro responsabile della conformità Joanna Frendo, la responsabile dei pagamenti Derek Swift e anche l'amministratore delegato Jean-Yves Sireau via Linkedin dove potrei inviare loro un messaggio riguardante questa situazione in cui non vogliono procedere con il ritiro e mi costringono comunque a fare trading in un account con uno slippage enorme. Ebbene, il loro CEO Jean-Yves Sireau non ha nemmeno risposto quando ho parlato del problema. E il capo dei pagamenti Derek Swift era anche peggio. Beh, come posso vedere questa azienda non sembra né professionale né rispettosa dei propri clienti. Non rispondere ai messaggi e in un certo modo rifiutato di aiutare un cliente quando viene da te chiedendoti il suo intervento, questo non mi sembra giusto. Joanna Frendo, responsabile della conformità, non mi ha ancora contattato.
Quella che segue è la raccomandazione originale
Support are TRASH. Even the CEO dont reply
After i tried to solve with their support in order for them to proceed with the withdrawal of my inicial deposit of 2000$ i had to go search for their compliance head Joanna Frendo, the payment head Derek Swift and also the ceo Jean-Yves Sireau via Linkedin where i could send them a message regards this situation where they dont want to proceed with the withdrawal and still forcing me to trade in an account with huge slippage. Well their CEO Jean-Yves Sireau didnt even reply when i spoke about the problem. And the payment head Derek Swift where even worse. Well as i can see this company doesnt seems professional nether respectful with their clients. Dont reply messages and in a certain way refused to help a client when he comes to you requestinig their intervention this doesnt seems right to me. Joanna Frendo, head of compliance didnt conect with me yet.