È passata una settimana da quando ho chiesto il ritiro

Martedì ho presentato la richiesta di prelievo e non sono stato in grado di prelevare i soldi. Ho detto che la revisione richiede solo un giorno lavorativo ed è passata una settimana. Non è ancora finita. Non capisco perché la piattaforma da più di dieci anni sia così. Questa piattaforma è davvero inaffidabile. Il servizio clienti gestisce il problema. Comunque non sono attivo, non so cosa aspettare