Non potevo prelevare denaro e ho pagato una commissione secondo la loro spiegazione, ma il mio account è stato congelato.

Non mi hanno informato del blocco dell'account. Ho effettuato un acconto di conferma del 20% per il ritiro secondo la loro spiegazione. E ho anche depositato la commissione di gestione, ma hanno congelato il mio account. Senza alcuna prova o spiegazione.

Quella che segue è la raccomandazione originale

I couldn't withdraw money, and I paid a fee according to their explanation, but my account was frozen.

They didn't inform me about the account freeze. I
made a confirmation deposit of 20% for withdrawal according to their
explanation. And I also deposited the handling fee, but they froze my
account. Without any evidence or explanation.