Richiedi i prelievi il 19 gennaio, ma qualcuno ha utilizzato il mio account e ha effettuato un ordine il 20 gennaio, cancellando le mie posizioni. Ho continuato a contattare il servizio clienti ma nessuno ha risposto

Ho ritirato denaro il 19/1/2021, ma il 20/1/2021 qualcuno ha utilizzato il mio account per effettuare un ordine, cosa che ha causato l'esplosione del denaro nel mio account. Ho continuato a contattare il servizio clienti e non ho avuto risposta. Per favore, dammi una spiegazione