Impossibile ritirarsi

Quando ho depositato per la prima volta, mi hanno detto che il prelievo non era consentito fino a un mese dopo che i lotti erano sufficienti e questo potrebbe farmi diventare un membro Platinum. Quando è arrivato il dovuto, hanno respinto la mia richiesta di prelievo, dicendo che era contro la legge sul riciclaggio di denaro. È successo di nuovo quando ho usato due conti per depositare. Adesso i miei soldi sono congelati. Peggio ancora, hanno affermato di addebitarmi un decimo dell'importo totale pagato se volevo indietro i miei soldi. Ha senso? Chi può aiutarmi?