La velocità dei prelievi è così lenta. Il servizio clienti diNEWSOLID aveva un cattivo atteggiamento

Mi sono ritirato alle 14:00 e ora sono le 21:30 ma non ho ricevuto il mio prelievo. Il servizio clienti non mi ha aiutato a gestire il problema e ha detto che lo avevo minacciato! Il mio amico ha ricevuto il ritiro che si è ritirato più tardi di me! Per favore dammi una spiegazione!