Impossibile chiudere posizioni inNovox , effettuare la liquidazione forzata

Ho scritto prima del processo e poi allego lo screenshot. Conto: 603871. Impossibile chiudere le posizioni il 28 ottobre, tenere molte posizioni corte di US30. Dovrei chiudere le posizioni al minimo mentre il giornale dice che il commercio è disabilitato e non posso chiudere le posizioni. Ho conservato le prove tramite una cattura dello schermo video e ho contattato l'agente superiore. Ma il problema non è stato risolto fino alla liquidazione forzata. L'unica cosa che dovremmo notare è che posso chiudere le posizioni dopo che il mio account è stato cancellato. Oltre a US30, non posso nemmeno chiudere XAU / USD. Inoltre, la quotazione di US30 è lontana dal prezzo della quotazione effettiva. La tendenza è totalmente diversa. Ho confrontato la citazione con altre citazioni, sospetto che la citazione in questa piattaforma non sia accurata. Richiedo che la piattaforma mi dia il profitto di US30 a causa dei problemi relativi all'impossibilità di ritirare e al preventivo impreciso. Fig 1, il diario Mt4 quando non riesco a chiudere le mie posizioni Fig 2, il confronto tra la piattaforma e la quotazione del mercato internazionale Fig 3, la cronologia degli ordini quando le mie posizioni sono state chiuse obbligatoriamente Il resto screenshot riguarda la cronologia della chat Ho uno schermo video cattura, se hai bisogno, posso offrire. Lo staff di questa piattaforma è fuori contatto in questo momento. Ho inviato loro un'e-mail, ma non ho ricevuto risposta. Per favore aiutami a gestire questo!