Il mio margine è superiore all'80% ma la mia posizione è stata chiusa

Ho depositato $ 1.000 e il margine è di $ 1.000. Il mio ordine è negativo ma il margine è superiore a 20. Tuttavia, il mio ordine è stato chiuso obbligatoriamente.

Quella che segue è la raccomandazione originale

Ký quỹ margin của tôi còn trên 80% vậy mà sàn lại đóng lệnh của tôi

Nạp vào 1000$ vs bonus margin 1000$.
Các lệnh của tôi gồng âm nhưng ký quỹ vẫn chưa xuông dưới 20 nhưng lại đóng lệnh của tôi ngay lúc tôi chuyển tiền vào để duy trì vốn, gồng âm.
Hỏi support thì đc trả lời một cách qua loa.