Il processo di ritiro è troppo lento

Mi sono ritirato venerdì scorso, ma non ho ricevuto il mio prelievo fino a martedì prossimo. All'inizio, hanno detto che il ritiro può arrivare entro 24 ore, quando il tempo è scaduto, il servizio clienti ha detto che dovevo aspettare altre 24 ore. Sono passate più di 100 ore ormai, il ritiro non è ancora arrivato.