Impossibile ritirarsi e non è possibile accedere ora

All'inizio, la piattaforma ha rifiutato due volte la mia richiesta di recesso. Poi mi è stato detto che avrei dovuto attendere l'aggiornamento della piattaforma. Ora non riesco nemmeno ad accedere. Quando vai alla pagina del ritiro, la pagina diventa confusa. Questa piattaforma è fuggita?