Ritiro non ricevuto

Ho effettuato un prelievo di $ 2.800 lo scorso mese di luglio 24.2020. Fino a questo momento, il 29 agosto 2020, la mia banca nelle Filippine non ha ricevuto il denaro. Ho provato a contattare il manager a me assegnato ma non ha risposto alle mie chiamate. Ho provato il portale della chat ma tutto ciò che mi è stato detto è di contattare il mio manager. Non sono sicuro di come procedere.

Quella che segue è la raccomandazione originale

Withdrawal not Received

I made a withdrawal of $2,800 last month July 24,2020. Up to this time Aug 29,2020, my bank in the Philippines has not received the money. I tried contacting the manager assigned to me but she would not take my calls. I tried the chat portal but all I was told is to contact my manager. I am not sure how to proceed.