La perdita non può essere fermata

Ho già impostato il prezzo di stop loss il mese scorso ma non ha funzionato. Hanno detto che era a causa dello slittamento. È legale? Ho perso $ 1000 e più. Cosa dovrei fare?

Quella che segue è la raccomandazione originale

No se activo el stop loss

En dos operaciones realizadas el mes pasado el stop loss nunca se activó a pesar de haberlo puesto. Su respuesta es que hubo un deslizamiento y por eso no se activó es eso válido o legal? Perdí más de 1000 dólares que puedo hacer?