Impossibile ritirarsi

Ho richiesto il prelievo ma mi hanno inviato un'e-mail e mi hanno detto che il numero del mio conto bancario è sbagliato. Ho risposto che il numero della mia carta di credito è vero. Poi ha detto che avrei dovuto aspettare fino al fine settimana e richiedere il ritiro, ma ancora in sospeso ora.