cosa è ICM ？

ICM, O ICM capital, è un fornitore di trading online di forex e CFD con sede nel Regno Unito. è stata fondata nel 2009 ed è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (FCA) nel Regno Unito. la società offre servizi di trading in una vasta gamma di strumenti finanziari, tra cui forex, indici, materie prime e criptovalute. ICM fornisce inoltre ai clienti l'accesso alle piattaforme di trading metatrader 4 (mt4), metatrader 5 (mt5) e ctrader e offre più tipi di account per soddisfare le esigenze di diversi trader.

Pro e contro

ICMoffre numerosi vantaggi per i trader, inclusa la fornitura della popolare piattaforma metatrader e un'ampia gamma di strumenti negoziabili su più classi di attività. il broker è anche regolato da autorità rispettabili.

tuttavia, ci sono alcuni inconvenienti, come risorse educative e strumenti di ricerca limitati. inoltre, ICM non è disponibile per i clienti in determinate giurisdizioni.

Nota: la tabella sopra si basa su osservazioni generali e potrebbe non essere esaustiva. Pro e contro possono variare a seconda delle preferenze e dei requisiti individuali.

ICMintermediari alternativi

ci sono molti broker alternativi a ICM , ognuno con le proprie caratteristiche e offerte uniche. alcune alternative popolari includono:

• eToro: eToro è un noto broker che offre social trading, consentendo ai trader di seguire e copiare le operazioni di altri trader di successo.

• IG: IG è un broker che offre una vasta gamma di strumenti di trading, tra cui forex, azioni, materie prime e criptovalute.

• XM: XM è un broker che offre spread bassi e prezzi competitivi, oltre a una serie di risorse educative per i trader.

• Più500: Plus500 è un broker che offre trading senza commissioni e una gamma di strumenti di trading, tra cui forex, azioni e criptovalute.

• FX™: FXTM è un broker che offre una gamma di piattaforme di trading e una varietà di strumenti di trading, tra cui forex, azioni e materie prime.

• È importante fare le tue ricerche e confrontare le caratteristiche, le commissioni e le offerte di diversi broker prima di scegliere quello che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze di trading.

È ICM sicuro o truffa？

ICMè un broker forex e cfd legittimo regolato da diverse autorità finanziarie affidabili, tra cui l'autorità di condotta finanziaria (fca), la commissione per i servizi finanziari di mauritius, ecc. la società utilizza anche misure di sicurezza avanzate per proteggere i fondi e le informazioni personali dei clienti.

Tuttavia, come con qualsiasi fornitore di servizi finanziari, è sempre importante fare le proprie ricerche e due diligence prima di aprire un conto e investire i propri soldi.

Come sei protetto？

ICMproteggere i propri clienti con diverse misure di protezione. dettagli specifici possono essere trovati nella tabella seguente:

Vale la pena notare che mentre queste misure possono aiutare a proteggere i clienti, nessuna misura di sicurezza può eliminare completamente il rischio di perdite finanziarie nel trading. È importante che i trader comprendano i rischi connessi al trading e negozino solo con fondi che possono permettersi di perdere.

la nostra conclusione su ICM affidabilità:

sulla base della supervisione normativa, della protezione dei fondi dei clienti e delle politiche di gestione del rischio di ICM , può essere considerato un broker relativamente affidabile. è regolato da diverse rinomate autorità finanziarie e implementa misure per garantire la sicurezza dei fondi dei suoi clienti.

Tuttavia, come qualsiasi altro broker, ci sono ancora rischi associati al trading, come la volatilità del mercato e le fluttuazioni dei prezzi, che dovrebbero essere presi in considerazione. Sebbene queste misure possano aiutare a proteggere i clienti, nessuna misura di sicurezza può eliminare completamente il rischio di perdite finanziarie nel trading. È importante che i trader comprendano i rischi connessi al trading e scambino solo con fondi che possono permettersi di perdere

Strumenti di mercato

ICMoffre una varietà di strumenti di trading in diverse classi di attività, tra cui:

• Forex: ICM offre oltre 60 coppie di valute principali, minori ed esotiche, tra cui eur/usd, gbp/usd, usd/jpy, aud/usd e molte altre.

• Metalli preziosi: ICM offre opportunità di trading per metalli preziosi, tra cui oro e argento, che vengono scambiati come CFD.

• Azioni: ICM consente ai clienti di scambiare azioni di alcune delle borse valori più famose al mondo, tra cui il nyse e il nasdaq.

• Futuri: ICM fornisce l'accesso a contratti futures da vari mercati, inclusi indici, materie prime e valute.

• Titoli: ICM offre la negoziazione di obbligazioni, cambiali e note emesse da governi e società.

• CFD su criptovalute: ICM offre anche il trading di criptovalute, inclusi bitcoin, ethereum, litecoin e ripple, come CFD.

  Vale la pena notare che la disponibilità degli strumenti di trading può variare a seconda della giurisdizione del cliente.

Conti

ICMoffre due tipi di account: ICM diretto (ecn) e ICM zero.

IL ICMdiretto (ecn) Il conto ha spread variabili a partire da 1,2 pips e richiede un deposito minimo di $200. Offre anche una leva massima di 1:200.

IL ICMzero Il conto ha spread a partire da 0,0 pips con una commissione di $7 per lotto scambiato e richiede un deposito minimo di $1.000. Offre anche una leva massima di 1:200. Entrambi i conti offrono l'accesso alle piattaforme di trading MT4, MT5 e cTrader.

Leva

ICMoffre leva fino a 1:200 per il forex trading. Tuttavia, la leva massima disponibile per altri strumenti come indici, materie prime e criptovalute può variare a seconda dello strumento e delle condizioni di mercato.

È importante notare che mentre la leva finanziaria può aumentare i potenziali profitti, amplifica anche le potenziali perdite e gli operatori dovrebbero usarla con cautela e adottare adeguate strategie di gestione del rischio.

Spread e commissioni

ICMoffre spread variabili, il che significa che lo spread può variare a seconda delle condizioni di mercato. lo spread per eur/usd può partire da un minimo di 1,2 pips sul ICM conto diretto, mentre sul ICM zero account lo spread può arrivare fino a 0,0 pip, ma con una commissione di $7 per lotto.

è importante notare che gli spread e le commissioni possono variare a seconda del tipo di conto, dello strumento di trading e delle condizioni di mercato. si consiglia sempre di controllare le ultime informazioni sul ICM sito web o piattaforma di trading.

Di seguito è riportata una tabella comparativa sugli spread e le commissioni addebitate dai diversi broker:

Nota: gli spread e le commissioni sono soggetti a modifiche e possono variare a seconda del tipo di conto e della piattaforma di trading utilizzata.

Piattaforme di trading

ICMoffre metatrader4 (mt4), metatrader5 (mt5) e ctrader come piattaforme di trading.

Meta Trader4 è una piattaforma ampiamente utilizzata tra i trader e offre una gamma di funzionalità come il trading automatizzato e strumenti grafici avanzati.

Meta Trader5 è il successore di MT4 e include funzionalità aggiuntive come strumenti e indicatori di trading più avanzati.

cTrader è una piattaforma popolare tra i trader ECN e offre strumenti grafici avanzati, prezzi di livello 2 e altre funzionalità avanzate.

complessivamente, ICM Le piattaforme di trading di sono ben progettate, facili da usare e offrono una gamma di funzionalità avanzate adatte sia ai trader principianti che a quelli esperti. vedere la tabella comparativa delle piattaforme di trading qui sotto:

Depositi e prelievi

ICMoffre diverse opzioni di deposito e prelievo per i suoi clienti.

I metodi di deposito includono bonifico bancario, carta di credito/debito, Skrill, Neteller, FasaPay e China Union Pay. I metodi di prelievo includono bonifico bancario, Skrill, Neteller, FasaPay e China Union Pay.

ICM non addebita alcuna commissione di deposito o prelievo, ma le commissioni possono essere addebitate dal fornitore di servizi di pagamento. I prelievi vengono generalmente elaborati entro 24 ore, ma potrebbe richiedere più tempo a seconda del metodo di pagamento.

l'importo minimo del deposito per ICM conto diretto è di $ 200 e per ICM l'account zero è di $ 1.000.

ICMdeposito minimo rispetto ad altri broker

ICMprelievo di denaro

per prelevare fondi dal tuo ICM conto di trading, devi seguire questi passaggi:

Passo 1: accedi al tuo ICM portale clienti.

Passo 2: Fare clic sul pulsante "Prelievo".

Passaggio 3: selezionare il metodo di pagamento che si desidera utilizzare.

Passaggio 4: Inserisci l'importo che desideri prelevare e inserisci tutti i dettagli richiesti.

Passaggio 5: Invia la tua richiesta di prelievo.

ICMelaborerà quindi la tua richiesta di prelievo e invierà i fondi al metodo di pagamento selezionato. il tempo di elaborazione può variare a seconda del metodo di pagamento e dei tempi di elaborazione della tua banca. si consiglia di verificare con il proprio fornitore di servizi di pagamento per ulteriori informazioni.

Commissioni

ICMaddebita varie commissioni di cui i trader dovrebbero essere a conoscenza. oltre a spread e commissioni, ci sono anche altre commissioni che verranno addebitate.

• Tassa di inattività: se un account è inattivo per 180 giorni, ICM addebita una commissione di inattività di $ 50 al mese.

• Commissioni di swap overnight: ICM addebita commissioni di swap overnight sulle posizioni mantenute aperte durante la notte, che possono essere positive o negative, a seconda dello strumento di negoziazione.

• Commissioni di conversione: se i trader depositano o prelevano fondi in una valuta diversa dalla valuta del loro conto, ICM addebita una commissione di conversione del 2%.

Consulta la tabella di confronto delle commissioni di seguito:

è importante notare che le commissioni possono variare a seconda del tipo di conto, dello strumento di trading e delle condizioni di mercato. gli operatori dovrebbero sempre controllare l'ultimo piano tariffario su ICM prima di fare trading.

Assistenza clienti

ICMoffre assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 5 tramite live chat, telefono, e-mail, WhatsApp o invio di messaggi online per essere ricontattato.

Puoi anche seguire alcuni social network come LinkedIn, YouTube, Instagram, Facebook e Twitter.

nota: questi pro e contro sono soggettivi e possono variare a seconda dell'esperienza dell'individuo con ICM il servizio clienti di.

complessivamente, ICM Il servizio clienti di è considerato affidabile e reattivo, con varie opzioni disponibili per i commercianti per chiedere assistenza.

Conclusione

Insomma, ICM è un broker regolamentato che offre una gamma di strumenti di trading e tipi di account. il broker pone una forte enfasi sulla protezione del cliente e fornisce protezione dal saldo negativo ai propri clienti. inoltre, il broker offre un conto demo per i trader per mettere in pratica le loro strategie di trading prima di investire denaro reale.

ICMoffre due tipi di account con spread e commissioni diversi e i clienti possono scegliere tra mt4, mt5 e ctrader come piattaforme di trading. il broker offre molteplici opzioni di deposito e prelievo e le commissioni sono relativamente competitive rispetto ad altri broker del settore.

in termini di servizio al cliente, ICM ha un team di supporto competente che può essere raggiunto tramite e-mail, telefono o live chat. tuttavia, le risorse educative del broker potrebbero essere più ampie per soddisfare i trader alle prime armi.

Domande frequenti (FAQ)

È importante notare che le informazioni fornite in questa recensione possono essere soggette a modifiche a causa del costante aggiornamento dei servizi e delle politiche dell'azienda. Inoltre, anche la data in cui è stata generata questa recensione può essere un fattore importante da considerare, in quanto le informazioni potrebbero essere cambiate da allora. Pertanto, si invitano i lettori a verificare sempre le informazioni aggiornate direttamente con l'azienda prima di prendere qualsiasi decisione o intraprendere qualsiasi azione. La responsabilità per l'uso delle informazioni fornite in questa recensione spetta esclusivamente al lettore.

In questa recensione, se c'è un conflitto tra l'immagine e il contenuto testuale, dovrebbe prevalere il contenuto testuale. Tuttavia, ti consigliamo di aprire il sito Web ufficiale per ulteriori consultazioni.

Ecco un video sul loro canale YouTube ufficiale su come cambiare il loro nome.

pro e contro di HFM

Professionisti:

• · HFM è una società ben regolamentata da varie autorità rispettabili, che fornisce un elevato livello di sicurezza ai fondi e alle informazioni personali dei trader.

• · La società offre una vasta gamma di strumenti di trading, tra cui coppie forex, criptovalute, materie prime e azioni, con oltre 3500 strumenti tra cui scegliere.

• · Sono disponibili più tipi di account, tra cui Micro, Premium, Zero Spread, PAMM e HFCopy, per soddisfare le diverse esigenze dei trader.

• · HFM offre varie risorse educative come webinar, tutorial video e analisi quotidiane, fornendo preziose informazioni per i trader.

• · la società fornisce più piattaforme di trading tra cui metatrader4, metatrader5 e le loro proprietarie HFM piattaforma, offrendo ai trader una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere.

• · HFM offre assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 5, attraverso più canali tra cui e-mail, telefono e live chat.

Contro:

• · Le commissioni ei tempi di elaborazione per depositi e prelievi non sono chiaramente divulgati, il che può causare disagi ai trader.

• · la leva massima offerta da HFM è fino a 1:1000, il che può essere rischioso per i trader inesperti.

• · Gli spread per i diversi tipi di account non sono chiaramente indicati, rendendo difficile per i trader confrontare e scegliere l'opzione migliore.

• · Il requisito di deposito minimo per alcuni tipi di account, come Zero Spread e PAMM, può essere elevato per alcuni trader.

• · La mancanza di trasparenza in merito alle commissioni e alle informazioni sullo spread può essere motivo di preoccupazione per alcuni operatori.

che tipo di broker è HFM ？

HFMè un broker market making (mm), il che significa che agisce come controparte per i propri clienti nelle operazioni di trading. cioè, invece di collegarsi direttamente al mercato, HFM funge da intermediario e assume la posizione opposta ai suoi clienti. in quanto tale, può offrire una maggiore velocità di esecuzione degli ordini, spread più ridotti e una maggiore flessibilità in termini di leva finanziaria offerta. tuttavia, questo significa anche quello HFM ha un certo conflitto di interessi con i propri clienti, poiché i loro profitti derivano dalla differenza tra il prezzo bid e ask degli asset, il che potrebbe portarli a prendere decisioni che non sono necessariamente nel migliore interesse dei loro clienti. è importante che i trader siano consapevoli di questa dinamica quando fanno trading con HFM o qualsiasi altro broker mm.

informazioni generali e regolamento di HFM

HFM, nome commerciale di HF Markets Group , fondata nel 2010, è un broker finanziario che fornisce servizi di trading online a clienti privati e istituzionali. HFM ha sede a cipro ma serve diversi uffici globali a dubai, in sud africa ed entità offshore a st vincent e grenadine, tutti soggetti alle rispettive autorità di regolamentazione.

HF Markets (Europe) Ltd è regolamentata dalla Cyprus Securities and Exchange Commission - CySEC, con licenza regolamentare numero 183/12, e regolamentata da CNMV con licenza numero 3427

HF Markets (UK) Limited, la sua entità nel Regno Unito, ai sensi del regolamento della Financial Conduct Authority - FCA nel Regno Unito (numero di licenza 801701)

HF Markets (DIFC) Limited, l'entità di Dubai soggetta alla regolamentazione della Dubai Financial Services Authority - DFSA (numero di licenza F004885)

HF Markets (Seychelles) Ltd, autorizzata e regolamentata dalla Seychelles Financial Services Authority (FSA), con Regulatory License No. SD015

Nel seguente articolo analizzeremo le caratteristiche di questo broker in tutte le sue dimensioni, fornendoti informazioni facili e ben organizzate. Se sei interessato, continua a leggere.

Strumenti di mercato

HFMoffre una gamma diversificata di oltre 3500 strumenti in varie classi di attività, tra cui coppie forex, energie, indici, metalli, azioni, materie prime, obbligazioni, ETF e criptovalute. questa vasta offerta offre ai trader un'ampia gamma di opportunità di investimento e la possibilità di diversificare il proprio portafoglio. i trader possono accedere a più classi di attività all'interno di un'unica piattaforma, rendendo conveniente ed efficiente il trading su vari mercati. tuttavia, con un numero così elevato di strumenti disponibili, può essere travolgente per i trader principianti e potrebbe richiedere una conoscenza più approfondita di più classi di attività e dei loro fattori sottostanti per creare strategie di trading efficaci. inoltre, alcuni strumenti possono avere una bassa liquidità o un'elevata volatilità, portando a rischi più elevati, e alcuni strumenti possono avere spread o commissioni elevati, aumentando i costi di negoziazione.

Spread, commissioni e altri costi

HFMoffre spread competitivi sui suoi strumenti, con alcuni conti che offrono spread a partire da 0 pips. gli spread tipici variano da conto a conto, ma sono generalmente bassi. inoltre, HFM addebita commissioni basse o nulle, a seconda del tipo di conto. la struttura tariffaria è trasparente, senza costi nascosti. tuttavia, durante i periodi di elevata volatilità, gli spread potrebbero ampliarsi, il che potrebbe aumentare il costo del trading. alcuni tipi di account possono avere spread o commissioni più elevati, quindi è importante rivedere attentamente i dettagli dell'account prima di aprire un account. è inoltre importante notare che i tassi di swap possono essere elevati per alcuni strumenti, il che potrebbe influire sul costo del mantenimento delle posizioni durante la notte. gli orari di negoziazione variano a seconda dello strumento e gli operatori possono visualizzare gli orari di negoziazione sul HFM sito web.

conti di trading disponibili in HFM

HFMoffre più tipi di account per soddisfare i trader con esigenze e preferenze diverse. il conto micro ha un requisito di deposito minimo basso di $ 5 e una leva massima fino a 1: 1000, rendendolo una scelta popolare per i trader alle prime armi. l'account premium richiede un deposito minimo più alto di $ 100, ma offre anche una leva massima più ragionevole di 1:500. il conto zero spread, come suggerisce il nome, offre zero spread su forex e oro, con un deposito minimo di $200 e una leva massima di 1:500. il conto pamm (premium) è progettato per trader professionisti e gestori di denaro, con un deposito minimo di $ 250 e una leva massima di 1:300. infine, hfcopy è una piattaforma di social trading che consente ai trader di seguire e copiare le operazioni di trader esperti, con un deposito minimo di $100 per i follower e $500 per i fornitori di strategia. complessivamente, HFM I tipi di account di offrono una buona gamma di opzioni tra cui i trader possono scegliere in base al loro livello di esperienza, propensione al rischio e stile di trading.

piattaforma(e) di trading che HFM offerte

HFMoffre più piattaforme di trading tra cui le popolari piattaforme metatrader4 e metatrader5, nonché le loro proprietarie HFM piattaforma. le piattaforme metatrader4 e metatrader5 sono ampiamente utilizzate nel settore e forniscono ai trader l'accesso a una vasta gamma di strumenti e indicatori di trading. IL HFM La piattaforma è relativamente nuova ma ha un'interfaccia utente intuitiva e funzionalità di creazione di grafici avanzate. tuttavia, potrebbe avere opzioni di personalizzazione limitate e una selezione limitata di plug-in e componenti aggiuntivi di terze parti. alcuni trader potrebbero trovare le piattaforme troppo complesse da utilizzare, ma nel complesso, HFM La dimensione della piattaforma di offre una buona varietà di opzioni per i trader di tutti i livelli di abilità.

leva massima di HFM

HFMoffre una leva massima fino a 1:1000, che può essere una caratteristica interessante per i trader che cercano di massimizzare i loro potenziali profitti con un investimento minore. questa leva elevata offre anche una maggiore esposizione al mercato e opportunità di trading, consentendo ai trader di trarre vantaggio dai movimenti dei prezzi in vari mercati. tuttavia, è importante notare che una leva finanziaria elevata comporta anche un rischio elevato e potenziali perdite. i trader devono esercitare un'adeguata gestione del rischio e disciplina per evitare richieste di margini e liquidazione del conto. sebbene questa funzione possa attrarre trader esperti, potrebbe non essere adatta a tutti, specialmente ai principianti o a quelli con un capitale limitato. nel complesso, la leva massima offerta da HFM può essere uno strumento prezioso per i trader, ma deve essere utilizzato con responsabilità e cautela.

Deposito e Prelievo: modalità e costi

HFMoffre una gamma di opzioni di deposito e prelievo, inclusi bonifici, carte di credito/debito come visa e mastercard, fasapay, skrill, neteller e webmoney. tuttavia, il sito Web non fornisce informazioni dettagliate su commissioni, tempi di elaborazione e importi minimi per ciascun metodo di pagamento, il che può rappresentare uno svantaggio per i potenziali clienti che desiderano saperne di più sul processo di deposito e prelievo. nonostante ciò, le opzioni di pagamento disponibili sono popolari e ampiamente accettate, offrendo comodità ai clienti che preferiscono metodi di pagamento diversi. inoltre, HFM assicura ai clienti transazioni sicure e affidabili, offrendo ai clienti tranquillità quando effettuano depositi e prelievi.

risorse educative in HFM

HFMfornisce una gamma completa di risorse educative per aiutare i trader di tutti i livelli a migliorare le proprie capacità e conoscenze. queste risorse includono webinar, corsi online, video tutorial, domande frequenti, analisi giornaliere, comunicati economici globali e guide al trading. le risorse sono ben organizzate e facilmente accessibili attraverso il HFM sito web. l'analisi quotidiana e la copertura dei rilasci economici globali aiutano i trader a rimanere informati sugli ultimi sviluppi del mercato. le risorse educative sono adatte a trader di tutti i livelli, dai principianti agli avanzati. tuttavia, alcune risorse potrebbero essere disponibili solo per determinati tipi o livelli di account e non sono previsti piani educativi personalizzati o contenuti personalizzati in base alle esigenze individuali. inoltre, HFM non offre programmi di formazione o tutoraggio di persona e non ci sono opzioni di apprendimento interattive o gamificate per un'esperienza più coinvolgente.

servizio clienti di HFM

HFMLa dimensione del customer care è un punto di forza dell'azienda. offrono assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 5 attraverso più canali, tra cui e-mail, telefono e chat dal vivo. il team di assistenza clienti è competente e disponibile, con supporto disponibile in varie lingue. tuttavia, la mancanza di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di numeri di telefono locali per alcuni paesi potrebbe rappresentare uno svantaggio per alcuni clienti. inoltre, non ci sono account manager dedicati per i clienti VIP e nessun ufficio fisico per il supporto di persona. complessivamente, HFM La dimensione del customer care è ben attrezzata per fornire assistenza ai clienti quando necessario.

Conclusione

complessivamente, HFM offre una vasta gamma di strumenti di trading, tipi di account, risorse educative e opzioni di assistenza clienti, rendendolo un'opzione potenzialmente interessante per i trader di tutti i livelli. anche la disponibilità delle popolari piattaforme di trading metatrader4 e metatrader5 e gli alti livelli di leva contribuiscono al suo fascino. tuttavia, la mancanza di trasparenza sulle commissioni e sui tempi di elaborazione per depositi e prelievi può essere uno svantaggio per i trader. inoltre, le limitate informazioni normative sollevano alcune preoccupazioni circa la sicurezza dei fondi dei clienti. nel complesso, i trader dovrebbero considerare attentamente le loro priorità e condurre ricerche approfondite prima di scegliere di aprire un conto con HFM .

domande frequenti su HFM

• l quali tipi di account fa HFM offerta?

• l HFM offre diversi tipi di account tra cui micro, premium, zero spread, pamm (premium) e hfcopy.

• l qual è la leva massima offerta da HFM ？

• l HFM offre una leva massima fino a 1:1000.

• l cosa fanno le piattaforme di trading HFM offerta?

• l HFM offre le popolari piattaforme di trading metatrader4, metatrader5 e HFM .

• l qual è il deposito minimo richiesto per aprire un conto con HFM ？

• l il deposito minimo richiesto per aprire un conto con HFM varia da $ 5 a $ 500 a seconda del tipo di account.

• l quali metodi di pagamento sono accettati da HFM ？

• l HFM accetta diversi metodi di pagamento tra cui bonifici, carte di credito/debito, fasapay, skrill, neteller e webmoney.

• Lo faccio HFM offrire risorse educative per i commercianti？

• io si, HFM fornisce una varietà di risorse educative come webinar, corsi online, tutorial video, domande frequenti, analisi quotidiane e guide al trading.

• l qual è la disponibilità dell'assistenza clienti per HFM ？

• l HFM offre assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 5 tramite e-mail, telefono e live chat.