Kong China Margin diminta sebelum penarikan. Setelah itu, Dukascopy meminta deposit lagi dengan alasan nilai kredit tidak mencukupi.
Login & Akses Akun
Situs web resmi
www.dukascopy.com...
Risiko Potensial Tinggi
WikiFX mencatat skor broker telah diturunkan karena tingginya volume keluhan klien yang belum terselesaikan. Berhati-hatilah dan verifikasi aktivitas akun serta prosedur sengketa sebelum mendanai akun.
Registrasi / pembukaan akun
Untuk membuka akun, mulailah di situs resmi broker dan pilih opsi untuk mendaftar atau membuka akun. Langkah-langkah umum termasuk mengisi formulir pendaftaran dengan nama, email dan negara tempat tinggal Anda, memilih jenis akun yang ingin Anda buka, dan mengatur nama pengguna login atau menggunakan email Anda sebagai pengidentifikasi login.
Setelah mengirimkan detail pribadi, Anda biasanya diminta untuk menyelesaikan verifikasi identitas (KYC). Ini biasanya berarti mengunggah tanda pengenal pemerintah dan dokumen bukti alamat, dan menjawab pertanyaan kepatuhan tambahan yang diajukan oleh broker. Untuk jenis akun yang terdaftar, setoran minimum yang disebutkan adalah $100; konfirmasi jumlah minimum yang tepat selama alur pendaftaran.
- Kunjungi situs resminya dan pilih Buat akun / Daftar.
- Lengkapi formulir online dengan detail pribadi dan informasi kontak.
- Unggah ID dan bukti alamat saat diminta dan selesaikan pemeriksaan KYC.
- Pilih jenis akun (misalnya MT4 atau JForex) dan biaya ulasan serta deposit minimum.
- Danai akun menggunakan salah satu metode deposit yang diterima untuk mengaktifkan akses perdagangan.
Cara login
Untuk masuk ke web, buka halaman login resmi broker dan masukkan kredensial yang Anda buat saat pendaftaran (biasanya email/nama pengguna dan kata sandi). Setelah otentikasi berhasil, Anda akan dapat mengakses platform perdagangan, area klien, dan laporan.
Untuk akses seluler, unduh aplikasi seluler resmi broker atau aplikasi platform yang ditawarkan (misalnya aplikasi khusus platform). Instal aplikasi dari toko aplikasi tepercaya perangkat Anda, buka, dan masukkan kredensial login yang sama dengan yang digunakan untuk akses web. Jika broker menawarkan banyak platform, pastikan Anda menggunakan kredensial yang benar yang terkait dengan platform/akun yang Anda buka.
- Web: navigasikan ke situs resmi → Login → masukkan email/nama pengguna dan kata sandi → kirim.
- Seluler: instal aplikasi resmi dari toko aplikasi tepercaya → buka aplikasi → masukkan kredensial → masuk.
- Jika Anda menggunakan kredensial khusus platform (untuk MT4/JForex), buka klien platform yang benar sebelum masuk.
Lupa kata sandi / pemulihan akun
Jika Anda lupa kata sandi, gunakan tautan pemulihan kata sandi di halaman login resmi. Alur standar mengirimkan tautan pengaturan ulang kata sandi atau kode sementara ke alamat email Anda yang terdaftar dan mungkin juga menggunakan verifikasi SMS. Ikuti petunjuk di email atau SMS untuk mengatur kata sandi baru.
Jika pengaturan ulang otomatis tidak berfungsi atau Anda tidak menerima komunikasi pengaturan ulang, hubungi tim dukungan broker untuk bantuan pemulihan akun. Bersiaplah untuk memverifikasi identitas Anda dengan dokumen yang sama yang digunakan untuk pembukaan rekening.
Autentikasi dua faktor & keamanan login
Aktifkan otentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia untuk menambahkan lapisan perlindungan ekstra ke akun perdagangan Anda. Metode 2FA yang umum mencakup aplikasi pengautentikasi (TOTP) atau kode SMS; aktifkan opsi aman apa pun yang ditawarkan broker di pengaturan keamanan akun Anda.
Terapkan kebiasaan login yang aman: gunakan kata sandi unik yang kuat, hindari login dari perangkat publik atau bersama, selalu perbarui sistem operasi dan aplikasi Anda, dan jangan bagikan kredensial Anda. Selalu verifikasi bahwa Anda berada di domain resmi broker sebelum memasukkan kredensial — URL situs web resmi disediakan di atas.
Masalah login umum & pemecahan masalah
Kredensial salah: periksa kembali email/nama pengguna dan kata sandi Anda untuk kesalahan pengetikan dan verifikasi Caps Lock tidak diaktifkan. Gunakan prosedur pengaturan ulang kata sandi jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi Anda.
Akun terkunci atau ditangguhkan: upaya login yang gagal berulang kali atau penangguhan kepatuhan (misalnya KYC yang tidak lengkap) dapat mengunci akses. Ikuti instruksi broker untuk membuka kunci, yang biasanya melibatkan verifikasi identitas atau menghubungi dukungan.
Verifikasi tertunda: jika akun Anda menunggu persetujuan KYC, Anda mungkin tidak dapat berdagang atau menarik dana. Segera berikan dokumen apa pun yang diminta dan periksa email Anda untuk pembaruan status.
Pembatasan wilayah atau akses: beberapa platform membatasi akses dari yurisdiksi tertentu. Jika Anda tidak dapat mengakses layanan karena pembatasan lokasi, hubungi dukungan untuk mendapatkan panduan dan jangan mencoba melewati kontrol akses.
- Jika login gagal, coba atur ulang kata sandi terlebih dahulu.
- Hapus cache browser atau coba browser/perangkat lain jika halaman login tidak dapat dimuat.
- Periksa folder email dan spam untuk verifikasi atau pemberitahuan penguncian.
- Hubungi dukungan jika akun tetap tidak dapat diakses setelah langkah-langkah ini.
Mendapatkan dukungan login/akun
Jika Anda memerlukan bantuan langsung dengan login atau akses akun, gunakan saluran dukungan resmi broker yang tercantum di situs web. Untuk dukungan telepon gunakan nomor kontak: +41225550500. Saat menghubungi dukungan, berikan pengidentifikasi akun Anda dan bersiaplah untuk memverifikasi identitas Anda.
Simpan catatan komunikasi dukungan dan berhati-hatilah dalam membagikan informasi sensitif. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi dukungan dan pertimbangkan untuk mengunci sementara atau mengubah kredensial akun Anda.
Ringkasan Broker
Dukascopy Bank SA adalah bank dan broker yang berbasis di Swiss yang beroperasi selama lebih dari 20 tahun dari Jenewa. Perusahaan ini mencantumkan sekitar karyawan 300 dan memasarkan perdagangan melalui platform seperti MT4 dan JForex miliknya sendiri. Broker ini digambarkan teregulasi dan menyediakan situs web publik dan kontak telepon untuk dukungan klien.
Pada peringkat broker, data WikiFX yang tersedia memberikan skor 7.22 dan menyertakan catatan peringatan bahwa skor tersebut diturunkan karena tingginya volume keluhan klien yang belum terselesaikan. Subskor peringkat individual mencakup nilai kuat untuk perangkat lunak dan metrik bisnis, sementara pengendalian risiko tampak rendah dalam indeks yang diberikan.
Perusahaan mempromosikan perdagangan forex, mata uang kripto, CFDs, dan logam. Calon klien harus meninjau situs resmi broker untuk unduhan platform, pernyataan hukum dan peraturan terbaru, dan spesifikasi produk terperinci sebelum membuka akun.
Sumber: Halaman dealer WikiFX — https://www.wikifx.com/en/dealer/8871442726.html
Jenis Akun
MT4
Akun MT4 mencantumkan maksimum leverage sebesar 1:200, minimum deposit $100 dan minimum spreads dari 0.1. Metode deposit yang direferensikan antara lain Skrill dan Neteller; metode penarikan termasuk Neteller dan Skrill. Ukuran perdagangan minimum adalah 0.01 dan angka komisi $8.5 ditampilkan. Instrumen perdagangan yang tersedia di akun ini termasuk forex, mata uang kripto, CFDs, dan logam.
JForex
Akun JForex menunjukkan maksimum leverage dari 1:200 dan minimum deposit $100, dengan minimum spreads dari 0.1. Metode penyetoran dan penarikan termasuk Skrill dan Neteller. Ukuran perdagangan minimum adalah 0.01. Komisi diindikasikan sebagai $35 per $1 juta yang diperdagangkan (atau hingga $3.5 untuk lot 1 MT4). Instrumen perdagangan termasuk forex, mata uang kripto, CFDs dan logam.
Ketentuan akun seperti leverage, spreads, komisi dan metode pembayaran dapat berubah. Konfirmasikan spesifikasi, biaya, dan kelayakan terkini di situs web resmi Dukascopy sebelum mendaftar atau mendanai akun apa pun.
Deposit & Penarikan
Daftar akun Skrill dan Neteller di antara metode deposit yang diterima, dan penarikan melalui Neteller dan Skrill juga ditunjukkan. Setoran minimum yang ditampilkan untuk jenis akun yang tersedia adalah $100. Selalu konfirmasikan opsi setoran dan penarikan yang tersedia untuk negara dan jenis akun Anda di situs resmi sebelum memulai transfer.
| Metode | Ketik |
|---|---|
| Skrill | E-wallet |
| Neteller | E-wallet |
Metode pendanaan yang berbeda mungkin memiliki waktu pemrosesan, biaya, dan ketersediaan wilayah yang berbeda. Periksa area klien broker atau halaman bantuan untuk daftar terkini mata uang yang diterima, opsi bank transfer, dan instruksi terperinci untuk penyetoran dan penarikan.
FAQ
Bagaimana cara mendaftarkan akun baru?
Mulailah di situs web resmi dan ikuti tautan pendaftaran atau buka akun. Lengkapi formulir pendaftaran, unggah ID yang diperlukan dan bukti alamat untuk KYC, pilih jenis akun dan danai akun Anda. Contoh akun di sini menunjukkan setoran minimum $100 untuk akun MT4 dan JForex — verifikasi jumlah minimum saat ini saat pendaftaran.
Apa yang harus saya lakukan jika lupa kata sandi?
Gunakan opsi pengaturan ulang kata sandi di halaman login resmi untuk menerima instruksi pengaturan ulang melalui email yang terdaftar dan, jika berlaku, SMS. Jika pemulihan otomatis gagal, hubungi dukungan dan bersiaplah untuk memverifikasi identitas Anda dengan dokumen yang digunakan untuk pembukaan akun.
Metode deposit apa saja yang tersedia?
Skrill dan Neteller ditampilkan di antara metode penyetoran dan penarikan untuk akun yang terdaftar. Ketersediaan dapat berbeda-beda menurut negara dan jenis akun, jadi konfirmasikan daftar lengkap opsi pembayaran yang diterima di situs web resmi broker sebelum melakukan deposit.
Bagaimana cara menghubungi dukungan untuk masalah login atau akun?
Gunakan saluran kontak di situs resmi atau hubungi nomor telepon yang tercantum: +41225550500. Saat menghubungi dukungan, berikan pengenal akun Anda dan bersiaplah untuk mengonfirmasi identitas Anda untuk menerima bantuan.
Ulasan Dukascopy Bank
Kong China I diminta membayar margin risiko karena informasi akun yang salah.
Kong Cina Tidak bisa mundur. Anda perlu menyerahkan beragam file
Saya menyetor sejumlah uang dan tidak disetujui. Saya menunggu lebih dari seminggu. Dukungan tidak memberikan informasi akurat mengenai deposit. Saya mengirimkan bukti deposit dan permintaan tidak disetujui setelah jumlah tersebut ditarik ke rekening. Sekarang saya mencoba menghubungi dukungan dan tidak mendapat jawaban