Pada tanggal 30 September 2026, saya meminta untuk menarik $400 dari akun riil ePlanet Brokers saya ke rekening bank saya setelah menerima hadiah turnamen $500 saya. Dukungan pelanggan menjawab bahwa penarikan transfer bank saat ini tidak tersedia dan menginstruksikan saya untuk menarik hanya melalui Kriptocurrency. Saya secara khusus meminta penarikan melalui bank, tetapi opsi ini tidak tersedia. Ini adalah keluhan saya mengenai metode penarikan dan ketidakmampuan untuk menarik jumlah yang diminta melalui transfer bank.