Pada 30 April 2026, saya mendaftar akun trading dengan platform dan menyetor $1.800 (setara dengan VND 48.049.000) ke akun saya untuk trading. Saya kemudian mengeksekusi penjualan Pesanan sebanyak 1,0 lot. Pada 1 Mei 2026, ketika saya masuk ke akun saya, sistem memberi tahu saya bahwa akun saya telah dikunci. Saya tidak menerima email, pemberitahuan, atau peringatan apa pun dari platform terkait penguncian akun tersebut sebelumnya. Selama akun saya terkunci, saya tidak dapat mengakses dan menutup posisi trading yang terbuka. Hal ini secara langsung menyebabkan akun saya dilikuidasi dan menimbulkan kerugian yang signifikan bagi saya. Saya percaya bahwa mengunci akun nasabah tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan mencegah nasabah mengelola posisi aktif, merupakan tindakan yang kurang transparan dan merupakan pelanggaran hak nasabah. Oleh karena itu, saya meminta Bursa: Segera buka kunci akun trading saya. Berikan alasan tertulis yang spesifik untuk penguncian akun. Selidiki dan tangani kerugian serta ajukan rencana kompensasi untuk saya.