Saya telah mengalami kesulitan dalam penarikan dari akun trading maupun dompet saya di Octa selama beberapa minggu terakhir. Saya bahkan tidak bisa membuat permintaan penarikan karena tombol konfirmasi tidak bisa diklik. Saya telah mencari solusi melalui dukungan live chat beberapa kali, namun belum ada tanggapan positif. Selain itu, agen livechat Octa sebelumnya meminta saya untuk terus menunggu pembaruan mengenai masalah ini melalui email saya, tetapi saya sudah menunggu lebih dari seminggu sekarang tanpa ada tanggapan positif dari Octa mengenai hal ini. Dengan ini saya lampirkan tangkapan layar yang menunjukkan setelah saya mengklik tombol kirim, tombol kirim berubah menjadi abu-abu dan saya tidak bisa melanjutkan untuk mengirim permintaan penarikan.