Saya adalah pengguna FXGT yang mendaftarkan akun di platform Anda (Akun 448649, dana yang ditahan: 1370.99). Saya mengajukan keluhan terhadap platform ini karena melakukan praktik bisnis yang sangat melanggar hak pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada: penolakan tanpa alasan terhadap permintaan penarikan dana pengguna, pengurangan dana secara sewenang-wenang dari akun pengguna, dan pemanfaatan ketentuan standar yang tidak adil untuk melanggar hak pengguna. Fakta dan Alasan: Saya menyetorkan dana ke platform ini melalui mata uang kripto. Setelah memenuhi volume perdagangan yang disyaratkan platform, saya meminta penarikan dana. Platform ini tanpa alasan yang jelas menolak permintaan penarikan saya dan mengurangi dana dari saldo akun saya. Layanan pelanggan secara konsisten gagal memberikan bukti konkret atas pelanggaran aturan tertentu, hanya mengalihkan tanggung jawab ke "pemantauan sistem otomatis". Setelah ditinjau, Perjanjian Pengguna platform ini dipenuhi dengan banyak ketentuan tidak adil yang membebaskan tanggung jawabnya sendiri sementara memberlakukan kewajiban tambahan pada pengguna, memberikan dasar yang ambigu untuk pengurangan dana secara sewenang-wenang. Tuntutan: 1. Perintahkan pengembalian dana pribadi saya segera dan proses penarikan. 2. Berikan permintaan maaf dan penjelasan resmi mengenai insiden ini. Kami mendesak platform Anda untuk menanggapi masalah ini dengan serius dan menyelesaikannya secepatnya.