Tidak bisa mundur

Saya mendaftar pada 2017. Saya ingin menarik setelah mengingat bahwa saya masih punya uang di dalamnya. Saya mengunggah ID saya, dll., Tetapi tidak ada yang menanggapi permintaan saya. Saya mengirim email kepada mereka, mereka mengatakan kepada saya bahwa itu akan dilanjutkan dalam satu hari kerja. Sudah sehari sekarang, tetapi mereka tidak memberi saya jawaban.