Uang saya tidak sampai setelah seminggu!

Saya mengajukan permohonan penarikan pada 17 November. Pada 19 November, uang dipotong dari MT4, tetapi saya tidak menerimanya sampai sekarang. Saya memanggil mereka tetapi tidak ada yang menjawab. Saya mengeluh melalui Email, tetapi tidak ada yang menjawab.