Tidak bisa mundur

Saya adalah pelanggan terdaftar di INTERACTIVE, nomor akun perdagangan saya adalah 6501208. Saya mendapat untung lebih dari $ 1.000. Mereka mengatakan bahwa saya menggunakan beberapa akun untuk masuk di bawah IP yang sama, yang merupakan pelanggaran. Tetapi jika saya login dengan banyak akun dan kehilangan uang, apakah itu juga ilegal? Haruskah saya mendapatkan pengembalian uang dalam situasi seperti ini? Saya tidak bisa masuk sekarang, jadi saya tidak punya gambar catatan perdagangan. Layanan pelanggan telah memblokir nomor QQ saya, jadi saya tidak bisa berkomunikasi dengan mereka. Mereka hanya mengembalikan kepala sekolah kepada saya, tetapi keuntungannya tidak diberikan.