Saya telah bertrading di OEXN selama lebih dari setahun. Selama waktu ini, saya secara konsisten menyusun strategi trading saya secara ketat sesuai dengan Suku Bunga Swap yang ditampilkan di platform dalam jangka panjang—semua keputusan trading mengenai posisi saya, periode penahanan, dan perencanaan laba-rupi didasarkan pada biaya swap yang ditampilkan di platform dalam jangka panjang dan benar-benar diselesaikan. Selama lebih dari setahun, OEXN telah menyelesaikan setiap biaya penahanan secara normal sesuai dengan Suku Bunga Swap yang ditampilkannya, dan semua permintaan penarikan dana selama periode ini disetujui tanpa masalah. Platform tidak pernah mengeluarkan peringatan atau pemberitahuan apa pun kepada saya mengenai Suku Bunga Swap. Namun, ketika akun saya baru-baru ini mulai menghasilkan keuntungan, OEXN secara tiba-tiba dan sepihak menetapkan bahwa “Suku Bunga Swap tidak benar” dan langsung memotong biaya posisi hingga $14.343,26 dari akun MT4 saya. Yang saya anggap lebih tidak dapat diterima adalah bahwa pemotongan retroaktif ini mencakup catatan trading selama satu tahun penuh. Selama lebih dari setahun, platform tidak pernah memberi tahu saya tentang masalah apa pun dengan Suku Bunga Swap, tetapi ketika saya mulai memperoleh keuntungan, platform menggali catatan lama, melakukan pemotongan retroaktif, dan membatalkan aturan penyelesaian yang telah berlaku selama satu tahun penuh. Tuntutan utama saya adalah membatalkan biaya swap sebesar $14.343,29 yang dipotong secara tidak sah dari akun saya.