Saya membuka akun dan melakukan deposit dana ke GMI melalui kartu identitas kerabat saya, dan perdagangan tersebut menguntungkan. Namun, pada awal Oktober, saya tidak dapat menarik dana atau melakukan perdagangan. Mereka meminta surat jaminan untuk menarik dana, dan saya harus mengakui bahwa perdagangan tersebut tidak sesuai dengan peraturan. Kerabat saya sangat khawatir untuk memberikan informasi tersebut, yang menghalangi saya untuk memberikan surat jaminan. Mereka juga meminta agar GMI mengurangi keuntungan dan mengembalikan modal saya. Dalam semangat negosiasi yang ramah, saya telah berkomunikasi dan bernegosiasi selama sebulan, tetapi manajer akun tidak membalas saya, dan layanan pelanggan tidak dapat menanganinya.