Pada pagi hari tanggal 2 Mei,

Pada pagi hari tanggal 2 Mei, kutipan JPYUSD membeku dan kemudian melonjak seribu pips dalam sekejap dan posisi terpaksa dilikuidasi. Hingga tanggal 13 Mei, sudah 11 hari berlalu, dan platform tidak memberikan penjelasan apa pun. Balasan otomatis yang seragam adalah telah diserahkan ke departemen teknis. Meskipun jumlah kerugian sangat kecil untuk pasar ini, respons FOREX.com terhadap tuntutan pelanggan begitu sembrono, sangat menyedihkan!