Tidak dapat menarik uang di san x chartermarket

Saya melakukan deposit sebesar 1000usd dan melakukan perdagangan sesuai dengan instruksi dari instruktur melalui Zalo. dan kehilangan 500usd. Tetapi San mengatakan bahwa dia telah menunggu pesanan penarikan diproses selama seminggu penuh dan masih belum dapat menariknya.