Mereka menangguhkan keanggotaan saya dan mengatur ulang saldo saya

Halo, saat saya sedang melakukan trading dengan emas di Forex dan berada dalam posisi untung di akun saya, tiba-tiba mereka menghapus kredit dan mengirimkan saya sebuah email, menyatakan bahwa saya menyalahgunakan perlindungan saldo negatif. Saya menutup transaksi saya dan menanggapi permintaan mereka. Saya tidak berpikir bahwa saya melakukan kesalahan atau pelanggaran. Semua transaksi saya selalu berada dalam posisi untung. Tidak ada penurunan di mana saya bisa menggunakan bonus. Kemudian mereka memeriksa akun saya dan 6 hari kemudian mereka mengirimkan saya sebuah email yang mengatakan bahwa saya telah melanggar aturan. Mereka mengurangi saldo di akun saya menjadi 0 dan menutup akun saya. Saya meminta mereka untuk memberikan bukti yang menunjukkan di mana atau di mana saya melakukan kesalahan atau menyalahgunakannya, tetapi mereka tidak melakukannya.