Saya belum menerima 3 penarikan yang saya lakukan

Saya kahina snacel, saya melakukan 3 penarikan dan saya tidak menerima apa pun. Saya menghubungi manajer saya dan diminta untuk membayar pajak sebesar 1200€ dan saya membayarnya. Dia mengirimkan saya nomor rekening (rib) di mana saya melakukan transfer, tetapi sejak itu nomor teleponnya tidak lagi aktif dan layanan pelanggan tidak menjawab panggilan saya.