Tidak dapat menarik uang - Bursa secara otomatis mengurangi semua keuntungan

MT4 saya adalah 5102473. Pada tanggal 13 Januari 2024, saya melakukan order dengan kode IRUNI dan berhasil mendapatkan keuntungan sebesar 88,012.49 USD, tetapi pada tanggal 14 Januari 2024, bursa secara otomatis mengurangi semua keuntungan saya. Saya kehilangan uang di akun saya. Soho Markets mengirimkan email yang menjelaskan bahwa hal tersebut disebabkan oleh kesalahan harga pada tanggal 13 Januari 2024. Namun, sebenarnya harga kode IRUNI telah fluktuatif naik turun seperti itu selama 2 bulan terakhir. Saya meminta bursa untuk mengembalikan uang saya tetapi tidak mendapatkan tanggapan, dan orang yang bertanggung jawab atas akun tersebut tidak dapat dihubungi. Saya meminta bursa untuk menghubungi saya tetapi tidak ada yang menghubungi saya. Mohon Soho Markets mengembalikan keuntungan saya.