Wajib membayar deposit 30%

Pada tanggal 4 Maret, saya meminta penarikan $40.000 dari SVMARKES, dan pada sore hari tanggal 4 Maret saya menarik $40.000 dari akun SVMARKES. Namun, dana penarikan tidak masuk ke akun saya, jadi saya meminta orang yang bertanggung jawab untuk memasukkannya. Orang tersebut meminta pembayaran di muka sebesar 30% dari biaya informasi transaksi. Ketika saya menolak, pada tanggal 7 Maret saya memasukkan kembali $40.000 ke akun SVMARKES. Menurut penjelasan orang yang bertanggung jawab, sesuai dengan undang-undang anti pencucian uang, saat penarikan penuh harus dimasukkan 30% dari total saldo akun. Saya sudah 5 hari tidak bisa menarik dana, tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini.