Uang tidak ditarik

Buka akun pada bulan November 2023 dan setorkan uang. Orang yang bertanggung jawab adalah Masaki Tsukamoto, manajer pembukaan akun ESMOND. Saya mengajukan penarikan pada tanggal 19 Januari dan mentransfer 527.681 yen sebagai biaya operasional. Saya mendengar bahwa saya bisa menarik uang pada tanggal 1 dan 2 Februari, jadi saya melakukan prosedur tersebut, tetapi saya tidak bisa menghubungi mereka. Saya mencoba menarik uang dari akun ESMOND saya, tetapi tetap tertahan. Saya ingin uang saya kembali secepat mungkin.