Tidak ada penarikan (deposit)

Jumlah dalam akun trading saya akan diubah menjadi dompet elektronik dan kemudian ditarik ke rekening bank saya sebagai deposit. Saya telah melakukan dua kali penarikan dari akun trading saya. Seorang perwakilan RAYZ mengatakan kepada saya bahwa uang akan disetor ke akun saya dalam waktu 2 hari kerja, tetapi karena sudah akhir tahun, ketika saya menanyakan 2 hari kerja setelah tahun baru, tidak ada tanggapan dan saya belum mendengar kabar dari mereka. Operasi penarikan pertama sudah dibayar, tetapi uang belum disetor ke rekening bank yang ditentukan. Operasi penarikan kedua masih tertunda. Diperkirakan akan segera disetujui, jadi akan berlalu 10 hari. Saya juga telah menulis pertanyaan di situs web resmi, tetapi tidak ada tanggapan. Ini adalah perusahaan yang ditunjuk oleh kelompok operasi SNS umum. Demikian pula, saya belum mendengar kabar dari kelompok tersebut atau orang yang bertanggung jawab sejak awal tahun. Saya ingin setidaknya mendapatkan kembali jumlah yang saya depositkan, tetapi apakah ada solusi?