mereka kehilangan uang secara tiba-tiba

saya berinvestasi pada AUD/JPY... tiba-tiba terjadi penyegaran dan menunjukkan saldo negatif dengan semua uang saya hilang.... AUD/JPY belum pernah mencapai harga serendah ini di bulan sebelumnya... Saya telah mencoba menghubungi mereka melalui email mereka... tapi saya tidak mendapat tanggapan.... Semua uang saya hilang... Sekarang bagaimana mengambil langkah