Fxtrading tidak mengizinkan penarikan, menghapus keuntungan

Nama saya : Pham Ngoc.Thach Email : thachpham709@yahoo.com. Jumlah mt4 dibuka di fxtrading : 889368. Saya telah mendepositkan $15,419, memperdagangkan lebih dari 200 lot keuntungan mata uang asing yang menguntungkan mencapai $34,517, mulai hari ini 23 Juni 2023 setelah 1 bulan trading, akun mt4 saya memiliki $50,936, khususnya sebagai sbb: Tanggal 23 Mei 2023 saya deposit $10.000 untuk trading Sampai tanggal 6/6/2023 karena banyak status order negatif, saya tambah $5419 agar order tidak stop out dan terus trading sampai Juni 15, 2023, lalu tutup pesanan dan dapatkan untung $34,517 , total aset $50,936 tersedia di mt4. Hingga 15/03/2023 saya membuat perintah penarikan tetapi pertukaran berita tetap berjalan, sistem tidak dapat menjalankan perintah penarikan. Sampai 16 Juni, 19 Juni, 20 Juni, 20/6, 21/6, 23/6 saya terus membuat perintah penarikan tetapi semuanya ditolak. Saya menghubungi William Vo yang merupakan manajer akun saya untuk menanyakan mengapa fxtrading membatalkan pesanan penarikan saya, saya mendapatkan pesanan penarikan William Vo. Dan lantai fxtrading mengatakan kepada KYC akun baru untuk penarikan (sementara saya sudah KYC akun pada saat pembukaan akun) jadi saya melakukannya. Dan mengirim dokumen KYC melalui email untuk ditukar dan disetujui. Tapi setelah KYC. Akun telah diverifikasi oleh pertukaran tanpa masalah, pihak fxtrading mengirimi saya email untuk menarik hanya deposit, tetapi untung saya tidak dapat menarik karena pelanggaran kebijakan, saya bertanya apakah saya melanggar sesuatu, lalu beri tahu saya. Tapi lantai diam dan tidak responsif saya tidak mengerti mengapa akun saya sangat tidak masuk akal, setelah berkali-kali saya mengirim email dan livechat tetapi tetap tidak menyelesaikannya. Sejauh ini tanggal 27 Juni, fxtrading masih belum membayar saya. Hingga 28 Juni, fxtrading menghapus uang di akun mt4 saya.