Saya tidak dapat menarik uang dari bursa

Saya ingin mendapat untung jadi saya menyetor $100. Tetapi ketika saya mencoba untuk menarik uang dan mentransfernya ke bank, bursa meminta saya untuk mentransfer ke rekening lain, dengan mengatakan itu harus rekening bank saya sendiri. Saya berkonsultasi dengan obrolan langsung, yang mengatakan kepada saya bahwa saya harus mengambil salinan pernyataan itu. Saya sudah mengirimkan pernyataan tetapi tidak ada balasan.