Tidak dapat menarik

Saya telah menginvestasikan $ 1500 dalam pertukaran weltrade (https://www.weltrade.com/), sesuai dengan undangan lantai tentang program bonus: bonus perdagangan adalah $ 3015, bonus deposit adalah $ 1500. Saya berdagang dan mendapat keuntungan lebih dari $ 3500. Pada saat yang sama, menyelesaikan persyaratan program bonus, saya menarik uang. Namun, setelah menarik lebih dari $3000, bursa mengunci akun dengan tuduhan bukti pendaftaran identitas palsu. Ini sangat tidak masuk akal karena begitu saya membuka akun saya, saya melewati KYC dengan menyerahkan kartu identitas saya dan tentu saja disetujui oleh weltrade. Setelah itu, lantai juga meminta saya untuk memberikan dokumen lain seperti faktur, potret memegang KTP ... dan semuanya disetujui oleh lantai weltrade. Saya juga lulus panggilan VIDEO verifikasi dari weltrade melalui Skype. Saya sama sekali tidak melanggar hal-hal yang dipertukarkan dalam pemberitahuan. Saya telah mengirim email untuk mengkomit akun saya, dokumen saya asli dan asli, serta meminta bukti, tetapi belum menerima tanggapan. Mohon pertimbangkan keluhan saya.