Tidak dapat menarik

Saya meminta layanan pelanggan untuk menarik dan mereka meminta saya untuk menunggu 5 hari kerja. Saya menunggu selama 5 hari kerja sesuai kebutuhan, tetapi saya masih belum menerima akun setelah 5 hari. Mereka akan membalas email, tetapi masih meminta saya untuk menunggu dengan sabar. Hanya ini yang akan mereka balas.