Transfer berisiko, dan dana di dalamnya mungkin hilang

Saya tidak dapat menarik dana selama lebih dari 2 bulan, dan sekarang batas penarikan terbatas. Bukan hanya dananya yang belum diterima, tapi dananya juga sudah habis. Setelah bertanya kepada customer service selama seminggu, bahkan catatan transfer telah dihapus, dan tidak ada apa-apa di dalamnya.