Tidak dapat menarik untuk waktu yang lama

Saya mau withdraw, tapi dana belum ada sejak 3 Mei lalu. Sudah begini dan begitu, dan molor. Saya bertanya pada tanggal 3 Juni dan layanan pelanggan mengatakan kepada saya untuk kembali pada tanggal 6. Saya bertanya pada tanggal 7, tetapi tidak ada jawaban sama sekali.