Pada 19 April, Axim dengan sengaja menyangkal penarikan yang tidak dapat menerima kode verifikasi pada hari yang sama. Saya segera menghubungi layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah kode verifikasi. Untungnya, layanan pelanggan saya memecahkan masalah penarikan kode verifikasi, tetapi teman saya Wang Zhuo tidak seberuntung itu. Jumlah yang dia bayarkan mencapai 4.000 dolar AS. Dia juga meminta layanan pelanggan untuk memecahkan masalah kode verifikasi penarikan, tetapi layanan pelanggan tidak menanganinya, yang menyebabkan ledakan akun berikutnya. Sampai sekarang, dia meminta kompensasi kepada Axim dan mengembalikan uang pokok, tetapi Axim menolak untuk memberi kompensasi dan mengembalikan uang pokok, tetapi dengan terang-terangan berbohong bahwa dia tidak menerima permintaan penarikan pada 19 April, perusahaan yang tidak tahu malu.