Apa yang harus saya lakukan selanjutnya. Dapatkah saya mencari bantuan dari fxkovner capital holding?

Saya menghubungi platform fxkovner (Layanan pelanggan), mengenai penarikan uang saya, saya diberitahu untuk membayar 271,628 dolar AS sebagai pajak capital gain (saya membayar sekitar 250.000 dolar AS), dan kemudian saya mencoba menghubungi layanan pelanggan, tidak ada seorang pun jawab saya.

Berikut ini adalah rekomendasi asli

我下一步该如何办，可否寻求fxkovner capital holding 监管部门帮助?

I contact the fxkovner platform (customer Service), regarding my money withdraw, I was told to pay 271, 628US dollars as capital gain tax( I paid about 250, 000 US dollars), and then I tried to contact the customer service, nobody ansewer me.我去年6月份在 fxkovner 平台上投资 forex exchange 以及黄金,白银，产生了180万美元的利润，外加我自己的本金38万多美元，在要求出金时，被 fxkovner 平台要求另付27万1多美元的税，否则不予出金，我已经交纳了25万多美元之后，要联系 fxkovneraa.com 的客服，现在是已经联系不到他们。而且以前在 fxkovneraa.com 里我能查到我的在平台上的资金为218万1623美元，现在我再查平台，我帐户下的资金已经查不到了。请问我下一步该如何寻求帮助?