Tidak dapat menarik

sudah lebih dari 1 bulan itu IPCAPITAL telah diam tentang uang saya, saya meminta penarikan $150 tetapi gagal dan uang tidak dikembalikan ke akun saya, saldo $850 karena saldo perdagangan saya juga tidak tersentuh. tolong saya ingin menarik seluruh uang saya dari IPCAPITAL tapi saya tidak mengerti bagaimana cara melakukannya

Berikut ini adalah rekomendasi asli

Unable to withdraw

it's been over 1 month that IPCapital has been silent about my money, I requested a withdrawal of $150 but it failed and the money was not returned in to my account, the $850 balance as my trading balance is laying untouchable as well.
please I want to withdraw my entire money from the IPCapital but I'm not getting how to go about it