untung tidak sampai ke dompet

saya berlangganan IPCAPITAL robot pada akhir februari 2022 dengan jumlah sekitar 4000 usd. setiap akhir pekan keuntungan yang diperoleh ditarik (oleh IPCAPITAL ) dari akun mt4 saya ke dompet saya dan saya mengembalikannya ke akun mt4 untuk menambah modal kerja saya. sejak 3 minggu yang lalu, profit saya ditarik seperti biasa tetapi tidak muncul di dompet saya dan saya mencoba menghubungi live chat dengan sia-sia. itu terjadi untuk minggu kedua dan saya mengirim pesan ke layanan pelanggan dan tidak ada jawaban sama sekali yang dikirim kepada saya. minggu lalu, modal kerja saya menghasilkan 394,98 usd dan hal yang sama terjadi: uang ditarik dari mt4 saya tetapi tidak muncul di saya IPCAPITAL dompet kita seharusnya dikurangi 20% bagian mereka. ini adalah situasi yang ingin saya selesaikan sebelum menarik modal saya. silakan temukan gambar terlampir. saya ingin menambahkan bahwa saya baru-baru ini mengamankan akun saya dengan autentikator google tetapi situasinya terjadi dengan pengaturan autentikator google.